Такая поддержка будет способствовать получению гражданами правдивых сведений об услугах, предоставляемых банками своим клиентам. Это позволит обдуманно подходить к принятию решений украинцами.
Порядок контроля банков
НБУ утвердил решение, в котором прописан порядок контроля деятельности банков в области соблюдения ими закона о защите прав потребителей в сфере финансовых услуг. Это приведет к последующим изменениям:
- информация о реальных услугах в области финансов, предоставляемых банками, станет доступной для каждого клиента;
- банки будут с большей долей ответственности подходить к соблюдению действующего законодательства в сфере рекламы и защиты прав потребителей финуслуг.
Планируется осуществлять надзор в следующих формах:
- безвыездной контроль;
- инспекционные проверки.
Результаты проверок
По итогам проведённой инспекции будут оформлены ее результаты. Обнаруженные нарушения будут внесены в справку, содержащую также обязательные советы по их устранению. Установленные нарушения действующего законодательства в сфере прав потребителей повлекут наложение штрафа на должных лиц банка.